Что лучше для турагента – привлекать новых клиентов или работать с базой постоянных? Казалось бы, ответ очевиден: «старички» – это стабильный доход, с ними меньше хлопот, все происходит быстро, как по накатанной. Конверсия заметно выше, чем от новичков.

Однако тревел-эксперт платформы «Адвентура» Юлия Завьялова уверена, что пренебрегать новыми клиентами ни в коем случае нельзя, в идеале их должно быть около 40%. Такая модель позволяет одновременно использовать преимущества лояльной базы и компенсировать возможный отток.

Подробнее написали в онлайн-журнале.

Реклама. ООО «ОНЛАЙН ТРЕВЕЛ ГРУПП», ИНН 7708398818, erid: 2VSb5ybLUYS