Туроператора обязали выплатить проценты за незаконное использование денег клиентов. Семья собиралась поехать в Дубай, купив 7-дневный тур за 750 тыс. руб. Но поездка сорвалась из-за смерти матери одного из супругов.

Поскольку туристам не смогли предложить варианты переноса путешествия, они потребовали вернуть деньги. Туроператор перечислил им 46 тыс. руб., сообщив, что оставшиеся 93% суммы – это фактически понесенные расходы.

Клиенты пошли в суд, тот встал на их сторону и сначала постановил выплатить со всеми неустойками и штрафами более 1,5 млн руб. Туроператор подал апелляцию: его освободили от неустойки, но добавили проценты за пользование средствами туристов. В итоге ему придется отдать клиентам в полтора раза больше, чем было получено за тур. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom