— Коллеги, переходим к следующему вопросу: внеплановые остановки линии.
Тимофей посмотрел на повестку и нахмурился:
— Подождите. Мы же обсуждали это в прошлом месяце.
— И в позапрошлом, — тихо сказал руководитель производства.
Каждый раз команда быстро устраняла последствия, линия снова работала, совещание заканчивалось. А через несколько недель проблема возвращалась — бодрая, отдохнувшая и по-прежнему внеплановая.
— Почему мы до сих пор её не решили? — спросил Тимофей.
В ответ прозвучало знакомое: сейчас есть более срочные задачи, большой проект потребует ресурсов, а потери вроде бы не критические.
— Хорошо. Давайте хотя бы узнаем, сколько стоит наше «вроде бы».
На доске появились строки:
• время сотрудников на устранение сбоя;
• простой оборудования;
• потерянное сырьё и продукция;
• перенос заказов;
• совещания и согласования;
• недополученная выручка.
Точной цифры за десять минут команда не получила. Но даже осторожная оценка оказалась заметно выше стоимости проекта, который несколько месяцев считали «слишком дорогим».
— Получается, мы экономили на решении и каждый месяц заново покупали проблему? — спросил финансовый директор.
— Причём без скидки постоянному клиенту, — ответил Тимофей.
Не каждую неприятность нужно превращать в отдельный проект. Но если проблема регулярно повторяется, стоит посчитать её цену. После этого становится понятнее, что действительно требует внимания руководителя, а что может подождать.
Для первичной оценки полезны четыре вопроса: проблема повторяется, стоит компании денег, находится в зоне влияния команды и имеет владельца решения? Если ответы положительные, пора перестать оплачивать её по подписке.
#ТимоФей #пищеваяпромышленность #управление
Тимофей — вымышленный герой. История собрана из типичных ситуаций, с которыми мы работаем с заказчиками.
Обсудить подобную или иную задачу и план ее решения можно на бесплатной встрече: https://torosta.ru/triz-konsultaciya