Часто им приходится быть ещё и детективами. Раскрывать тикеты и восстанавливать цепочку событий, собирать улики из скриншотов и распутывать дела, где ни один лог не скажет правду с первого раза. Иногда без сверхспособностей — никуда.
Один из наших детективов Вика поделилась техниками, которые помогают быстро погрузиться в контекст пользователя и раскрыть дело. Среди них ⬇️
✏️ Тибетский метод
✏️ Дедукция
✏️ Инстинкты
✏️ Удача
✏️ Иии… вишнёвый пирог
Ещё больше
#новости #topvisorteam
