#москва

Заместитель начальника отдела / Начальник отдела эксплуатации ГИС

Федеральное казначейство
Локация: Москва, м. Китай-город / м. Лубянка
Требования:
- Опыт работы в проектах по развитию и/или эксплуатации ГИС.
- Знание процессов управления инцидентами, проблемами и т.д. (ITIL/ITSM).
- Опыт разработки проектной и эксплуатационной документации по ГОСТ 34.
- Опыт приёмки работ, контроля SLA и анализа отчётности подрядчиков.
- Понимание требований по защите информации, законов о персональных данных и стандартов создания/эксплуатации ГИС.
Функционал:
- Участвовать в разработке технических заданий по эксплуатации ГИС.
- Совместно с подрядчиком формировать регламенты инцидентной работы: определять зоны ответственности L1/L2, каналы эскалации, SLA (время реакции и восстановления), порядок передачи задач между уровнями поддержки.
- Проводить аудит проектной, эксплуатационной документации и документов по защите информации (акты ввода в эксплуатацию, руководства пользователей и администраторов).
- Участвовать в приёмочных испытаниях, вводе нового функционала в промышленную эксплуатацию, контролировать исполнение госконтрактов.

@code_ka