🔴🟠 WGSN определили 4 социотипа на 2025/26 гг.

The Gleamers
Характеристики: измученные, выгоревшие и чрезмерно оптимизированные.

Стратегия: спокойные, незагроможденные онлайн-пространства; передышка от информационного хаоса; простые механики и интерфейсы; легкость, понимание, сочувствие и небольшие радости среди повседневной рутины.

The Impartialists
Характеристики: уравновешенные; в эпоху безудержной дезинформации предпочитают факты.

Стратегия: радикальная прозрачность бизнеса; честные рекламные сообщения без манипуляций и упрощенные процессы продаж; подлинность и подотчетность.

Кстати, в развернутом исследовании Attest 70% Gen Z не хотят видеть генеративный визуал в маркетинговой коммуникации из-за ощущения фальшивости.

The Autonomists
Характеристики: разочарованные в окружающем мире; создают собственные социальные сценарии и объединяются в комьюнити; бунтари и евангелисты.

Стратегия: забыть о сегментации по возрасту, полу, местоположению; определить увлечения и объединяющие причины; смелые сообщения и революционный опыт; свобода и гибкость; мгновенное взаимодействие с брендом/ продуктом/ услугой; расширенные периоды тестирования перед покупкой.

The Synergists
Характеристики: энтузиазм, любознательность, дальновидность, справедливость; использование технологий для коммуникации и социального блага; строят лучший из миров как онлайн, так и в реальной жизни.

Стратегия: мультисенсорность и эффект погружения; воплощенный опыт просмотра и покупки; цельные, эмоциональные, интеллектуальные интерфейсы и онлайн-впечатления; тонкие, контекстно-зависимые диалоги в чат-ботах; рекомендации по продуктам, основанные не на истории прошлых покупок, а на текущем настроении и целях клиента; тактильная обратная связь, распознавание жестов и аудиоэлементы.

Еще про The Gleamers. Если понаблюдать в EdTech и не только, то сейчас выгоревшие – это совсем не про замученных кризисами миллениалов или недопроработанных у психологов зумеров.

Вкупе с ранней психологической зрелостью выгорание наступает у поколения Альфа и совсем юных Бета, устойчиво формируется примерно к 10-ти годам жизни, когда неокрепший ум из-за обилия пропускаемого через себя цифрового контента устает воспринимать внешнюю информацию, не может сформировать навыки критического мышления и в целом отличается инертностью к окружающему миру.