Одна история будет личная, про то, как я в WeChat подружилась с менеджером китайского отеля. И как отель продает свои услуги через личные аккаунты сотрудников.
Мне помогли в том отеле за 15 минут решить неожиданную проблему. Я разбила рамку, в которой было благодарственное письмо китайским партнерам. Дарить «без» – не вариант, а где её купить за 30 минут до начала церемонии я не представляла.
Помог менеджер на стойке регистрации.
«Не волнуйтесь, мы постараемся быстро решить ваш вопрос. Вам рамку оставить в номере?» .
Напишите мне в WeChat, я подойду. Мне надо через 30 минут быть на сцене.
О, у вас есть WeChat?! Конечно, давайте отсканирую.
С тех пор мы «друзья» в WeChat. Периодически получаю поздравления в сообщениях, какие-то купоны и скидки. Он уже и отель сменил, и в должности повышен, а все также в ленте моментов WeChat Moments вижу посты про услуги отеля.
Регулярно поглядываю на то, что размещает. Интересно же, как выживают китайские отели в конкурентной борьбе.
Завтра покажу скриншот рекламы торжественных обедов для выпускников. Спецпредложений из ресторана отеля. «Отметь свой выпуск в кругу друзей». Другая реклама – «отметь диплом в кругу семьи». Суть одна, а визуал и посыл – разные.
Мне больше про семью понравилось, вспомнила как на выпускной в Финансовом университете приезжали родители выпускника из Китая. И как в зарубежных вузах на церемонии приглашают родителей. Вполне себе жизнеспособная история, понятная китайской аудитории.
Праздник для выпускника, гордость родителей и семьи, положительные эмоции в одном понятном продукте от отеля. С ужином и проживанием. А еще специальными условиями по набору бонусных баллов. Такое маркетинговое «комбо» с четко определенной целевой аудиторией.
Кроме идеи, покажу механику как все это организовано в WeChat. И почему продвижение в Китае — это не только реклама, а работа с адресной книгой друзей и сообществом.
Личный аккаунт WeChat сотрудника на ресепшн отеля способен творить чудеса. И экономить рекламные бюджеты.
Нужна ли мне реклама конкретного отеля в Китае? Среагирую ли я, если мне будет рассказывать об этом какой-то блогер? Не уверена. Но я точно знаю, что если я окажусь еще раз в том городе, то первым выбором у меня будет отель, в котором работают люди, которых «я знаю». В WeChat.