На форуме «Цифровые решения» рассказали о новой концепции ИИ-секретаря

Директор по развитию бизнеса Т-Мобайла Антон Никольский-Волконский в рамках сессии об ИИ в телекоме рассказал, что телефонный секретарь скоро сможет самостоятельно принимать звонки с неизвестных номеров, выяснять цель звонящего , а затем перенаправлять нужные вызовы владельцу.

Новая технология также будет собирать важную информацию из разговоров, передавая ее пользователю в виде сводки в реальном времени. Оператор называет такую оптимизацию решением проблемы спама. Рекламные звонки потеряют смысл из-за невозможности дозвониться напрямую до человека.

Обсуждение прошло в рамках сессии об ИИ в коммуникациях, которую модерировала глава отдела телекоммуникаций издания «Коммерсантъ» Татьяна Исакова. Дискуссия объединила топ-менеджеров Т-Мобайла, МТС, Rambler&Co и Telecom Daily. Эксперты отрасли сошлись во мнении, что машинное обучение уже сегодня позволяет незаметно для абонентов повышать качество связи, гарантируя безопасность пользователей на совершенно новом уровне.

Антон Никольский-Волконский также поделился статистикой работы действующих голосовых сервисов Т-Мобайла. Ежедневно алгоритмы оператора расшифровывают и делают краткие саммари для 100 млн пользовательских разговоров ежемесячно.

TMT Channel | Подписаться