Почему дежурные не эскалируют #habr
https://habr.com/ru/articles/1092078/
Tags: инцидент-менеджмент, дежурства, эскалация, on-call, SRE, классификация инцидентов, уровни критичности, регламент, MTTR, управление командой.
Author: anton_shishkin
Post #325040
85