Красный SLA: кто виноват? #habr
https://habr.com/ru/articles/1090792/
Tags: ITSM, service desk, SLA, маршрутизация заявок, категоризация обращений, ИИ в поддержке, автоматизация ИТ-процессов, first line support, техподдержка, SimpleOne
Author: SimpleOne_it
Post #324506
50