Цифровизация ЖКХ: экономия и право выбора

Обратился к министру строительства и ЖКХ Иреку Файзуллину с важным вопросом: почему миллионы россиян до сих пор получают бумажные квитанции за ЖКУ, даже если давно перешли на электронные платежи?

Что важно, закон уже разрешает электронный документооборот (ЖК РФ, ФЗ «Об электронной подписи»), но в регионах упорно рассылают бумагу.
Квитанции дублируются: и в почтовый ящик, и в ГИС ЖКХ/«Госуслуги»/банковские приложения.
А ведь всё это – лишние расходы для УК, вред экологии и шаг назад в цифровизации.

Поэтому я предложил закрепить право граждан самим выбирать формат — бумага или электронный документ, включая полный отказ от бумаги. А ведь это важно и для молодёжи («цифровых» пользователей) — чтобы не копить макулатуру, и для пожилых — сохранить бумагу для тех, кому это удобнее.

Цифровизация должна быть гибкой! Отказ от принудительной рассылки сэкономит миллиарды рублей, сократит бюрократию и сделает ЖКХ прозрачнее.

Несколько цифр:
— Примерный годовой расход на бумажные квитанции — ~3–5 млрд руб. (данные Счётной палаты, 2024).
— 78% росян оплачивают ЖКУ онлайн (ВЦИОМ, 2025), но бумагу получают 92%.
Надо привести практику к логике.