SMS-оповещения вместо «тихого» пропадания связи

Вчера отправил в Минцифры обращение с инициативой обязать операторов рассылать абонентам SMS при любых сбоях в работе связи, интернета или навигации.

И граждане, и бизнес, и госорганы зависят от цифровых сервисов. Когда связь внезапно пропадает, люди остаются в неведении: «Это только у меня или везде?», «Когда починят?», «Надолго ли?»

Операторы же в свою очередь часто не сообщают о проблемах, из-за чего абоненты массово звонят в поддержку, создавая очереди, а ответа всё равно не получают.

Решением виду простое SMS-уведомление (например, «В вашем районе ведутся работы, доступ восстановится к 18:00») – это снимет 80% вопросов и повысит доверие к оператору.

Как это должно работать?
✔️Автоматическая рассылка при любых перебоях — от аварии до плановых работ.
✔️Чёткие формулировки: причина, зона покрытия, сроки устранения.
✔️Особый режим для зон с ограниченной навигацией (например, около военных объектов).

Жду ответ Минцифры и готов обсуждать конкретные шаги – обеспечить поддержку инициативе на законодательном уровне.