Очень жизненный материал от коллег, подтверждающий мой опыт.

Статья изначально про мастер-классы, но на самом деле она отражает и ситуацию в ивенте в общем.

Подрядчики в ивенте теряют маржу из-за срочности клиентов, которым надо было получить КП «уже вчера».

И при этом некоторые заказчики затягивают потом с принятием решений на столько, что оказать эту услугу исполнителю становится подчас просто невыгодно!

Наши услуги - сложносоставные, зависят от цепочки поставок и контрагентов.
И когда решение принимается поздно - время никуда не исчезает!
Оно просто забирается у всех следующих участников цепочки. Да, иногда мы вывозим на героизме. Иногда — нет.

Случай из моей (к сожалению) практики:

Клиенту на протяжении двух месяцев говорили, что ему нужно подать информацию по заселению его гостей в отель.

Дали инструкции как это должно выглядеть, что требуется.

Говорили и писали каждую неделю, молили, угрожали последствиями, канючили - всё безуспешно.

В итоге, когда все сроки пять раз уже вышли - нам прилетает файл на трех листах в чудовищном виде.

Время 19:00.
Самый последний срок от отеля прошел час назад и мы понимаем, что в таком виде таблицу отель не примет.

Мы с менеджером моего агентства сидим 5 часов. Выясняем, дополняем, правим эту кашу.

В процессе понимаем: гостей почти на 100 человек больше, чем в плане. Отель отказывается расширять банкет.

Что нам говорит клиент?
Правильно: вы же агентство, придумайте что-нибудь 😄

Мы в итоге придумали.
Всё прошло хорошо.

Но как вы думаете, оценил ли в итоге это заказчик?
Работал ли он с нами ещё?)

То-то же.

В итоге, ивент мудрость подтвержденная годами опыта:
сверх срочный запрос, неадекватные требования, затягивания решения почти в большинстве случаев - проект не состоится.

Или состоится - но ТАК, что вы больше сами его не захотите 😭

В общем, почитайте статью, там речь о том, почему срочность заказчика становится проблемой исполнителя, и о том, а надо ли вообще нам в этот весь героизм, или просто отказаться от таких заказов?

Давайте обсудим, а?