ONY
презентовали стиль для дагестанского ритейлера техники 05RU, использовав в нём стилизованных персонажей.
Это напомнило мне, как
четыре года назад мы тоже делали похожих персонажей для внутренних коммуникаций. Мы, окружённые айти-компаниями, хотели добавить современности в общение с клиентами.
В итоге получили следующий фидбэк:
— Клиенты решили, что мы видим их с маленькими головами — значит, считаем глупыми.
— А руки и ноги у персонажей были надутые — будто они не спортивные, а какие-то бесформенные и некрасивые.
В общем, ощущение, что мы их совсем не уважаем…
Модный подход тогда в нашу коммуникацию так и не зашёл. Пришлось «сдуть» надутые конечности, выровнять пропорции тел и вернуть персонажей к базовому состоянию.
Вот такой незабываемый опыт работы с иллюстрациями.
Интересно, какой фидбэк получит дагестанский ритейлер от своих клиентов 🙂
