Timeweb Cloud Alerts

🛑 Сетевая недоступость панели управления Timeweb Cloud

Страница панели управления https://timeweb.cloud/my/ может быть временно недоступна

Начало инцидента: 01:28 по мск
Решение инцидента: 02:21 по мск

✅ Работа панели управления восстановлена

🛑 Аварийные работы на трассе Амстердам - СПб

Обрыв трассы в Европе. Время устранения обрыва до 5 часов. Могут появиться задержки и замедления. Сетевые инженеры перераспределяют трафик на время аварийных работ.

🛑 Недоступность сети
🌐 Зона: SPB, MSK

✅ Работа сети восстановлена, все сервисы доступны.
Затронуло часть стоек в SPB, MSK на BGP сетях.

Начало инцидента: 11:22:01 по мск
Решение инцидента: 11:49:17 по мск

Расширим алгоритм тестирования с целью предотвращения подобных инцидентов

🛑 Недоступность сети
🌐 Зона: SPB, MSK

Откат изменения произведен, сервисы восстановятся веерно в ближайшее минуты

🛑 Недоступность сети
🌐 Зона: SPB, MSK

При обновлении правил на сетевом оборудовании возникли проблемы. Производим откат изменений

🛑 Частичная сетевая недоступность;
🌐 Зона: KZ;
⚒ Проблема: Наблюдали недоступность серверов в KZ C ~01:48 до 1:52, инженеры провели работы.
Сейчас проблем уже не должно быть.
✅ Проблема решена

2 сентября с 00:00 до 01:00 мск наши инженеры будут менять маршрутизацию сети для релиза BGP.

В этот период может пропасть сеть — суммарно до 5 минут в Нидерландах и Польше, и до 30 секунд в других локациях.

🛑 Сетевая недоступность;
🌐 Зоны: NL;
⚒ Проблема: Наблюдаем недоступность серверов в Нидерландах, инженеры погружены в выявление проблемы и ее решение.

Технические работы

🛑 Недоступность сети по причине аварийных работ со стороны провайдера
🌐 Зона и время: Польша, 20.08.2024 с 13:00 до 15:00 по МСК
✅ Проблема решена

Технические работы

🛑 Вся зона будет недоступна ~5 —15 минут.
🌐 Зона и время: Польша, 20.08.2024 с 13:00 до 15:00 по МСК
⚒ Причина: партнер в Польше будет проводить аварийные работы на уровне сети.

Плановые профилактические работы

🛑 В датацентре msk будут проводится аварийно-восстановительные работы на сети, в 18:00 ожидается кратковременная сетевая недоступность до 5 минут в Москве и Казахстане
🌐 Время: 17.08.2024 с 18:00 до 18:15 МСК
⚒ Причина: Необходима замена сетевого оборудования.

Плановые профилактические работы

🛑 Во время проведения работ панель управления аккаунта Hosting/Cloud может быть недоступна (суммарный простой до 5 минут)
🌐 Время: 14.08.2024 с 20:00 до 21:00 по МСК
⚒ Причина: технические работы по модернизации инфраструктуры.

🛑 Наблюдаются проблемы в работе S3;
🌐 Зоны: S3;
✅ Проблема решена в 01:00 по МСК.

🛑 Наблюдаются проблемы в работе S3
🌐 Зоны: S3
⚒Проблема: Уже работаем над устранением проблемы

Проблема работы сети

🛑 Сетевая недоступность;
🌐 Зоны: СПБ;
✅ Проблема решена в 12:54 по МСК

Проблема работы сети

🛑 Сетевая недоступность;
🌐 Зоны: СПБ;
⚒ Проблема: Сейчас фиксируем деградацию сети в ДЦ в СПБ, сетевики активно погружены в выявление проблемы и ее решение.

Проблема работы сети

🛑 Сетевая недоступность;
🌐 Зоны: Польша;
✅ Проблема решена.

Проблема работы сети

🛑 Сетевая недоступность;
🌐 Зоны: Польша;
⚒ Проблема: обрыв двух трасс на маршруте Варшава-Гданьск. Инженеры восстанавливают оптику.

UPD (00:17): Ожидаемые сроки решения проблемы до 2:00 по МСК.

UPD (00:25): Работа сервисов восстановлена

Увеличение задержки на сети в Европе со стороны провайдера

🛑 Могут наблюдаться повышенные задержки в Европе и по маршруту AMS-FKT со стороны провайдера;
🌐 Зоны: Европа;
✅ Проблема решена

Увеличение задержки на сети в Европе со стороны провайдера

🛑 Могут наблюдаться повышенные задержки в Европе и по маршруту AMS-FKT со стороны провайдера;
🌐 Зоны: Европа;
⚒ Проблема: Проводятся аварийные работы в ЦОД в Амстердаме, трафик маршрутизируется по резервным каналам