Компания «безумцев»

Я начал задавать окружающим меня коллегам из разных частей компаний один и тот же вопрос - «а как нам открыть 10.000 точек за 5 лет? Это реально? Как?». И практически все, кому я его задавал, реагировали похожим образом. Глаза загорались интересом, начинался активный мыслительный процесс и главное - практически все, как один, уверенно говорили: «да, это реально, надо только придумать как». Думали, и начинали делиться идеями. Прямо девиз «нет ничего невозможного» в действии. Безумцы! В хорошем смысле.

Первые идеи мы обсуждали прямо на месте, спонтанно. Коллеги делились своими, я рассказывал то, что услышал до. Но обсуждения продолжались и после. Со мной делились кейсами того, как развивалось Домино'c в начале 90-ых, как Старбаксу удается открывать тысячи точек в год, как индийская сеть отелей выросла за 10 лет до 1 млн комнат в 80 странах, как можно проектировать и строить в 10 раз больше заведений, какой должна быть IT платформа и многое многое другое. Вместе с отдельными идеями в процессе обсуждения возникали стратегические развилки, бизнес-логика, а также важные возражения, тонкие места, противоречия. Как не порваться? Как не разрушить культуру? Каким должен быть организационный дизайн?

Общаясь с большим количеством человек, я в какой-то момент почувствовал себя в центре большой распределенной нейросети, решающей одну задачу. Мощности моей головы и знаний не хватало, чтобы самому обработать ее обработать - но в нашем общем распоряжении было много умных и вовлеченных голов. Мне оставалось быть коннектором между блоками этой нейросети. А также заниматься синтезом полученных вычислений - убирать противоречия и дубляжи идей, глушить неприоритетные ветки обсуждений, складывать из отдельных фрагментов цельное полотно непротиворечивой концепции.

И в какой-то момент паззл действительно начал складываться во что-то. Я все больше и больше верил сам, что этого реально достичь! Сейчас не буду сутийно погружаться в то, что получалось - про это можно отдельно. Но сам я, честно признаюсь, невероятно увлекся тем, что получается и тем, каким образом это создается. Мне захотелось вовлечь в процесс сотворчества еще больше людей, всю компанию. Но поговорить лично с каждым невозможно. Поэтому я решил снять первое экспериментальное видео, где в формате презентации изложил основные идеи возможного будущего.

При этом я всегда старался очень явно подчеркивать, что это лишь то, что может стать частью нашей стратегии в будущем, если найдет отклик у топ-менеджмента и совета директоров. Что мы ищем идеи, которые могут укрепить и дополнить нашу текущую стратегию. Что всё это никак не влияет на текущую работу и планы. Что это история гипотетически возможного будущего. На этой стадии мне очень важно было получить фидбек старших товарищей по компании. Потому что если бы всё это оказалось совсем не туда или поперек - нужно было бы сворачиваться. Но и здесь, на том этапе, я получил позитивный фидбек и мотивацию к продолжению. После чего я выложил первое видео внутри управляющей компании. Оно получило хороший отклик, поддержку и новые идеи уже от самого широкого круга заинтересовавшихся коллег.

В общем, это всё было жутко захватывающе и интересно! Но уже совсем скоро меня, да и нас всех, ждали более насущные вопросы и события.