03.07.26, Уфа @ThisisTsur

Реальность всегда сильнее пресс-релиза

ЦУР Башкортостана сообщает, что ситуация на АЗС выравнивается и ажиотаж постепенно спадает. Чтобы ответить на самые острые вопросы, власти даже запустили ежедневные прямые эфиры с профильными ведомствами.

Но в комментариях быстро появился альтернативный "прямой эфир". Житель прикрепил скриншот, где на двух из трёх ближайших заправок топлива нет, и задал простой вопрос: "У нас реальность почему-то отличается от вашей. Почему?".

В кризисных ситуациях именно такие комментарии становятся главным индикатором доверия. Если человек видит пустую колонку, а читает о стабилизации, он начинает сомневаться не только в ситуации, но и в самой информации.

Позитивную динамику важно показывать, но не менее важно честно говорить, где проблемы ещё сохраняются.