29.07.25, Иркутск @ThisisTsur

ЦУР Иркутской области напоминает: сломанный фонарь, ямы у подъезда, мусор возле контейнеров — не надо терпеть. Зашли на платформу обратной связи, оставили сообщение, и всё, система в работе. Никакой волокиты. Только действие.

Но жители региона не торопятся радоваться.

В комментариях к посту — совсем другой Иркутск. С бардаком на переправе в Ольхоне, с убитой дорогой на Сахюрту, с очередями по 5–6 часов, с паромами, которые «стоят по 20 минут и никто не запускает», зато обедают строго по расписанию. Жители резюмируют: «всем пофиг».

Платформа обратной связи — инструмент. Но если в ответ на обращение слышно только гудки и «прием окончен» — никакая цифровизация не поможет. Надо не только собирать сигналы, но и реагировать. В противном случае вместо обратной связи получается глухой телефон.