Атрибуция на основе первого значимого касания 👈

▪️Атрибуция – это присвоение ценности конверсии различным событиям (точкам касания), происходящим на пути к этой конверсии.
▪️Конверсия – в случае финтех проекта – отправленная заявка на кредит.
▪️Модель атрибуции – это правило или набор правил, определяющих принцип распределения ценности между точками касания и источниками трафика.
▪️Точка касания – это любое взаимодействие клиента с продуктом, отраженное в базе данных (посещение, регистрация, расчет условий и отправка заявки).
▪️Цепочка взаимодействий – несколько точек касания, приведших к конверсии.
▪️Идентификатором клиента для поиска точки касания является по нисходящей:
- Сlient ID из системы трекинга;
- User ID из системы авторизации;
- e-mail;
- телефон.
Важно: Сlient ID и прочие куки можно не использовать, если вы решили присваивать ценность только тем касаниям, которые принесли реальные контактные данные пользователя.
▪️Окно атрибуции – настраиваемый параметр, в рамках которого происходит поиск точек касания клиента с продуктом, по умолчанию равен 30 дням.

Логика атрибуции 📐

Канал привлечения (cpc, cpa, organic, email и тд) успешно привел конверсию только в том случае, если выполняется ряд условий:

1️⃣ Берется вся историческая цепочка взаимодействий по идентификатору клиента;
2️⃣ Накладывается окно атрибуции (30 дней);
3️⃣ Ценность конверсии присваивается первой точке касания в рамках окна;
4️⃣ Если такой точки нет, то ценность конверсии присваивается последней точке касания в цепочке (Last Click).

Графически принцип работы представлен на слайде.

P.S. Нужно понимать, что одноканальная атрибуция является удобным инструментом для отслеживания эффективности одного маркетингового канала, но она имеет много минусов.
➖Такая атрибуция не дает полной картины пути клиента и, следовательно, может затруднить выявление ключевых паттернов в поведении.
➖ Это может привести к инвестициям в менее эффективные каналы, так как им отдается вся ценность конверсии, даже если другие каналы сыграли более значимую роль.