Битва за доставку: ИИ против гигантов

DoorDash начал войну со стартапом Bites, который использует ИИ для заказа еды. Сервис позволяет клиентам оформлять доставку прямо через ChatGPT, минуя комиссии крупных платформ.

DoorDash рассылает ресторанам предупреждения, утверждая, что присутствие на Bites без согласия может быть незаконным. Однако многие владельцы заведений рады переменам.

В чем суть конфликта:

• Bites берет фиксированный сбор в $1 вместо 15–30% комиссии DoorDash.
• Прямые заказы позволяют ресторанам сохранять низкие цены и получать данные о клиентах.
• Крупные агрегаторы теряют контроль над пользователями, если те начинают заказывать еду через ИИ-агентов, а не через приложения.

Эксперты считают, что модель DoorDash устарела. Рестораны больше не хотят платить за продвижение, когда клиенты уже знают, где хотят поесть.

рекомендуем:
@PoliticoJournal