На заре карьеры автор начинал с Customer Support — кстати, отличная база для дальнейшего перехода в другие направления. Тогда он довольно поверхностно понимал линии, коэффициенты, расчеты ставок и все эти прелести. Первые проекты были на SoftSwiss, где спорт тогда особо не доминировал, а основной фокус был на casino.
Потом по мере продвижения по карьере появилась платформа 1xbet и пришлось уже нормально погружаться в мир ставок.
Тоталы жёлтых во второй лиге Испании, оба тайма больше 1.5 в матчах Баварии, лиги Австралии и Японии по утрам, крикет на tier 3 Индии ммм..... В общем, всё что мы любим :)
И вот что интересно. За годы в индустрии я встречал немало людей, которые работают с продуктом, придумывают промо, механики и коммуникации для игроков, но сами при этом очень слабо понимают, как и почему этот продукт должен быть интересен.
Есть даже люди, которые принципиально никогда не играли и не ставили. В целом нет проблемы освоить что-то новое.
Проблема начинается, когда человек ещё и не хочет разбираться. «Ну отправим фрибет что тут сложного есть же готовые шаблоны?» А кому? На что? Почему сейчас? Какие условия будут удобными? Что вообще в этот момент интересно в контексте спорта и на рынке?
Один из любимых кейсов случился с PM, который к тому моменту около месяца работал на проекте. На одном из митов он открывает нам сильнейший инсайт: «Ребята, а почему мы не пушим зимнюю Олимпиаду? Сейчас же такой ажиотаж».
В компании тогда, к счастью, никто не воспринял предложение слишком серьёзно :)
Представляю букмекера, который во время плей-офф ЛЧ активно пушит игрокам фрибет на олимпийские виды спорта (дурка хД)
И речь даже не о том, что каждый обязан ставить регулярно чтобы понимать что происходит. Но если ты строишь продукт, CRM, маркетинг для игрока, наверное, неплохо хотя бы понимать, как этот игрок думает и чем он вообще живёт.
По моему опыту, самые сильные специалисты, которых я встречал в индустрии, почти всегда реально интересовались продуктом. И многие из них сами регулярно играли или ставили.
А сапожников без сапог в сфере всё ещё хватает. И их набивание шишек происходит за счет проекта непосредственно :)
Взято из личного блога CRM Lead в iGaming Вадима Василевского в LinkedIn.
🎯 Youtarget.com - рекламная сеть с трафиком под iGaming, Dating, Utilites. WW. CPM/CPC. Пиши @leena_yt
Все каналы Партнеркина | #инсайты