➡️Что с результатами полумарафона ЗаБег.рф в Екатеринбурге.

Друзья, мы провели созвон с подрядчиком по хронометражу, чтобы получить комментарии тк нас тоже не устраивает текущая ситуация и мы получаем очень много вопросов о некорректности финишных протоколов.

Немного посвятим вас во внутренние процессы работы:

наша региональная команда не занимается поиском подрядчика по хронометражу. Наш заказчик — Лига Героев самостоятельно определяет подрядную организацию (они разные в каждом городе) и передает нам их контакты.

С хронометристами мы видимся только в день проекта, показываем где ставить контрольные точки и берём протоколы для награждения. Остальные процессы по типу выгрузки на сайт, рассылка смс и спрос по ТЗ — идут без нашего участия.

На созвоне мы смогли прояснить, что случилось с хронометражем и почему до сих пор мы видим некорректные результаты:

/ технический специалист 1, раскладывающий оборудование на трассе, прилетел заранее, но технический специалист 2, работающий в системе, прибыл на площадку незадолго до первого старта из-за задержки самолета.

Из-за этой несостыковки прибытия на площадку специалист 1 настроил сразу систему на работу в онлайн с подключением к интернету, а должен был настроить на оффлайн (это было прописано в ТЗ от Лиги героев).

Система не имеет возможности в моменте менять онлайн на оффлайн. Чтобы поменять формат работы нужно полностью отключить и заново подключить системы, что не было возможным во время проведения забега.

/ из-за сильной ветрености площадки, номера на майках сильнее отрывались от тела спортсменов, создавая бОльший радиус для считывания чипов, поэтому у многих «финишный» результат поймался в тот момент, когда спортсмены пробегали мимо финишной арки в сторону Екатеринбург-ЭКСПО (в прошлом году такой проблемы у нас не было). Поэтому вы можете видеть результаты быстрее на 1,5-2 минуты.

/ при сведении протоколов с видео-фиксации не у всех спортсменов был виден номер тк был расположен сбоку или сзади, поэтому если вы бежали забег и у вас стоит дисквалификация — скорее всего вы неправильно разместили стартовый номер, а система не смогла поймать вашу отсечку.

/ часть информации находится на одном из финишных декодеров (ящиков хронометража), который лежит в Екатеринбурге и до сих подрядчик не забрал с него данные. Но после созвона сказал сделает.

По итогам созвона подрядчик уверил, что сведенные проверенные достоверные результаты будут готовы утром в четверг.

То, что вы видите сейчас на сайте — некорректно.

После того, как наша команда получит верные протоколы и мы увидим имена призеров — мы будем связываться для приглашения на награждение, которое не состоялось.

Своими силами мы организуем небольшой праздник, в рамках которого вручим всем подарки. Мы не хотим каждому по одному передавать заслуженные награды. Мы хотим подарить вам хорошие эмоции даже в такой непростой ситуации.

Иногородним участникам будем отправлять доставкой.

Произошедшая ситуация огорчает нас не меньше вашего. Но, к сожалению, мы не можем на нее повлиять.

Максимум, который мы смогли сделать — заявили о своем желании провести созвон с участием всех сторон: мы, подрядчик по хронометражу, Лига Героев, чтобы получить информацию, которую смогли рассказать и вам.

Ждём правильные результаты вместе с вами⚡️