Хватит продавать туман

💬 Есть слова, которые убивают продажи быстрее плохого таргета.

“Качественно”
“Индивидуальный подход”
“Широкий ассортимент”
“Профессиональная команда”

Это не текст. Это офисный туман. Его можно поставить на сайт булочной, юридической фирмы, салона красоты и похоронного бюро. Везде подойдёт, потому что нигде ничего не значит. Удобно, конечно. Как пластиковый цветок: стоит долго, жизни ноль.

Клиенту не хочется покупать “хлебобулочные изделия”.
🥐 Он хочет пышную сдобу, тёплую корочку, начинку из северных ягод с кислинкой, запах ванили, который расползается по кухне и помогает понять, что жизнь не совсем плохая...

Вот это называется сенсорный язык.
Когда слова не объясняют, а включают картинку, вкус, звук, ощущение.

🧵 Не “мы шьём одежду на заказ”.
А “платье садится по точным лекалам, не тянет в плечах и не собирается пузырём на талии”.
☕️ Не “у нас хороший кофе”.