Почему российский финтех уже больше, чем банковские услуги

Российский финтех прошел большой путь от дистанционных платежей и переводов до цифровых сервисов, которые сопровождают человека в самых разных повседневных сценариях.

➡️ Сегодня скорость операции, удобное приложение или возможность решить вопрос онлайн уже воспринимаются как базовые характеристики финансового продукта. Конкуренция постепенно перемещается на следующий уровень — к тому, насколько хорошо сервис понимает потребности пользователя и насколько естественно встраивается в его привычный цифровой маршрут.

Исследование ВЦИОМ показывает масштаб этих изменений: Ozon Банк уже занимает третье место среди банков, которые россияне называют приоритетными для повседневных операций, уступая только Сберу и Т-Банку. А цифровые банки Яндекса, Ozon и Wildberries за несколько лет вошли в первую семерку.

Следующий этап развития российского финтеха связан уже не только с появлением новых функций. На первый план выходит качество взаимодействия с человеком: персонализация, понимание его повседневных задач и способность предложить нужный сервис в нужный момент.

Именно поэтому российский финтех сегодня интересен не только как развитый рынок финансовых технологий. Он показывает, как цифровые продукты постепенно становятся частью повседневной инфраструктуры человека ✅

TheInnovations.