برند کوچک دو بار جریمه میشود: خریدار کمتر، و وفاداری کمی کمتر. اختلاف سهم بازار تقریباً همیشه از تعداد خریدار میآید، نه از راضیتر کردن مشتری فعلی. اگر گزارش Retention سبز است و سهم تکان نمیخورد، احتمالاً دارید جای اشتباهی را بهینه میکنید.
@thegrowthshelf
Post #2280
915
- 👍 1