Начало 👆👆👆
4️⃣ Управление взаимодействием с ключевыми стейкхолдерами
Требования к сотрудникам:
Понимает, кто влияет на принятие решений, и выстраивает с такими людьми системное взаимодействие. Учитывает интересы и роль каждого стейкхолдера, выбирает подходящий формат контакта и поддерживает отношения, значимые для достижения целей.
Как проявляется у Чичикова
Быстро выделяет нужных
людей и стремится завести знакомство прежде всего с теми, кто имеет вес и влияние. Уделяет больше внимания именно этим персонам, стремится закрепиться в их кругу
На другой день Чичиков провел вечер у председателя палаты, который принимал гостей своих в халате, несколько замасленном, и в том числе двух каких-то дам. Потом был на вечере у вице-губернатора, на большом обеде у откупщика, на небольшом обеде у прокурора, который, впрочем, стоил большого; на закуске после обедни, данной городским главою, которая тоже стоила обеда.
Словом, ни одного часа не приходилось ему оставаться дома, и в гостиницу приезжал он с тем только, чтобы заснуть
В разговорах с сими властителями он очень искусно умел польстить каждому. Губернатору намекнул как-то вскользь, что в его губернию въезжаешь, как в рай, дороги везде бархатные, и что те правительства, которые назначают мудрых сановников, достойны большой похвалы. Полицеймейстеру сказал что-то очень лестное насчет городских будочников; а в разговорах с вице-губернатором и председателем палаты, которые были еще только статские советники, сказал даже ошибкою два раза: «ваше превосходительство», что очень им понравилось
5️⃣ Управление конфиденциальной информацией и раскрытие данных
Требования к сотрудникам:
Ответственно обращается с чувствительной информацией и осознанно регулирует уровень её раскрытия. Учитывает степень доверия, риски и стадию взаимодействия, выбирая, какие данные уместно сообщать в каждой конкретной ситуации.
Как проявляется у Чичикова
Отвечая на вопросы о целях приезда и роде занятий, он предпочитает общие формулировки, не раскрывая истинного замысла. Он тщательно дозирует сведения о себе, сначала формируя благоприятный образ и сеть контактов, и лишь после этого подбирает момент, когда можно чуть больше «приоткрыть карты» - но всё равно не до конца
О себе приезжий, как казалось, избегал много говорить; если же говорил, то какими-то общими местами, с заметною скромностию, и разговор его в таких случаях принимал несколько книжные обороты: что он незначащий червь мира сего и не достоин того, чтобы много о нем заботились
🎯И в завершении нельзя не отметить, что все эти проявления компетенций были весьма результативными.
Чичиков всех покорил.
Даже самого Собакевича 🤗
Все чиновники были довольны приездом нового лица.
Губернатор об нем изъяснился, что он благонамеренный человек; прокурор — что он дельный человек; жандармский полковник говорил, что он ученый человек; председатель палаты — что он знающий и почтенный человек; полицеймейстер — что он почтенный и любезный человек; жена полицеймейстера — что он любезнейший и обходительнейший человек.
Даже сам Собакевич, который редко отзывался о ком-нибудь с хорошей стороны, приехавши довольно поздно из города и уже совершенно раздевшись и легши на кровать возле худощавой жены своей, сказал ей: «Я, душенька, был у губернатора на вечере, и у полицеймейстера обедал, и познакомился с коллежским советником Павлом Ивановичем Чичиковым: преприятный человек!» На что супруга отвечала: «Гм!» — и толкнула его ногою.
❓Поделитесь, есть ли среди ваших коллег Чичиковы?)
И есть ли качества, которые вы бы хотели позаимствовать у них?
P.s. Ну а ещё в комментариях - самые первые обложки поэмы.
Одна из которых нарисована самим Гоголем 🙌🏻