Команда Knowledge Space начала оказывать техническую поддержку для своих Партнеров в новом формате.

Разработано и запущено в опытную эксплуатацию приложение для работы с обращениями от Партнеров по вопросам создания ИТ-решений на платформе KS.

Приложение «Поддержка партнеров» обеспечивает работу с обращениями в едином пространстве, помогая повышать скорость и качество их обработки.

Основной функционал приложения:
🔹создание и редактирование обращений (настройка компонентов, исправление ошибок, предложения);
🔹возможность диалога со специалистом техподдержки в карточке обращения;
🔹отслеживание статуса обращения;
🔹контроль обращений по отдельным проектам;
🔹возможность приемки полученного решения;
🔹ведение статистики по всем обращениям.

В приложении также приведены полезные ссылки для самостоятельного поиска необходимой информации по работе с платформой KS:
🔹обучающие видеоролики;
🔹руководство no-code разработчика KS.

💡Приложение техподдержки Партнеров KS создано на платформе KS.