🔥 DDX Fitness и Rock the Cycle — о новых моделях фитнес-бизнеса, комьюнити и конкуренции за свободное время

Исполнительный директор DDX Fitness Елена Иванова и основатель Rock the Cycle Олег Рудаков в эфире "Панков бизнеса" на Радио РБК обсудили, почему фитнес-бизнесу становится выгоднее, чтобы клиенты регулярно тренировались, как комьюнити влияет на удержание и сколько стоит запуск клуба или студии. Делимся ключевыми выводами:

🔘 Модель "продать годовой абонемент и рассчитывать, что клиент не будет ходить" постепенно уходит. Для DDX Fitness целевой показатель, чтобы клуб посещали около 95% платящих клиентов. Рынок развивается в сторону рекуррентных платежей и моделей, где оператор заинтересован в частых посещениях.

🔘 Комьюнити напрямую связано с LTV клиента. В DDX Fitness около 25–26% клиентов взаимодействуют с другими членами клуба за его пределами. В компании отмечают, что общение внутри и вне клуба увеличивает жизненный цикл клиента. Одним из главных проявлений работы с сообществом стал DDX Fitness FEST, который в 2026 году собрал более 50 тыс. участников.

🔘 Фитнес конкурирует не только с другими фитнес-операторами, но и с другими способами провести свободное время. В DDX приводят пример Нижневартовска, где посещаемость клуба примерно в три раза выше из-за меньшего количества альтернативных заведений для досуга. В Rock the Cycle также считают своими конкурентами скорее бары, кинотеатры и другие развлечения, поэтому студии важно давать клиенту достаточно яркие впечатления, чтобы он выбирал тренировку.

🔘 Rock the Cycle строит свою экономику вокруг частоты посещений. Компания продает пакеты занятий и подписки с фиксированным числом посещений, напоминает клиентам об оставшихся тренировках и проводит ежемесячные челленджи для повышения вовлеченности и удержания.

🔘 Около 95% оплат в Rock the Cycle проходят через сайт. При этом заметную роль в привлечении играет сарафанное радио: 25–30% клиентов приходят по рекомендациям. Компания активно развивает коллаборации, в том числе с ресторанами и другими брендами, отмечая, что сейчас "ренессанс" сарафанного маркетинга.

🔘 Масштабирование у компаний устроено по-разному. DDX Fitness не рассматривает франчайзинговую модель. Rock the Cycle, напротив, развивает франшизу, но только за пределами Москвы и Санкт-Петербурга. Инвестиции в запуск студии начинаются примерно от 30 млн рублей, тогда как открытие одного клуба DDX Fitness требует от 250 млн рублей.