Исследование: Большинство россиян обслуживаются сразу в нескольких банках.

Удобство становится одним из главных конкурентных преимуществ банков на фоне того, что большинство клиентов пользуются услугами сразу нескольких банков.

Как следует из исследования ВЦИОМ, только одним банком пользуются лишь 14% опрошенных клиентов.
Примерно половина (54%) обслуживаются в двух или трех банках.
Треть (32%) — в четырех и более.
При этом 48% опрошенных регулярно пользуются услугами сразу нескольких банков.

Большинство пользователей банковских услуг, как следует из исследования, отмечают, что активно используют мобильное приложение или интернет-банкинг (76%).
При этом почти две трети пользователей (62%) предпочитают дистанционно решать любые банковские вопросы.
Тех, кто практически не пользуется мобильным приложением или интернет-банком, меньшинство — 2% среди пользователей банков, имеющих доступ к интернету. подписывайся.