Всем плевать на твой бизнес и твои продажи!

Каждый месяц я записываю один бонус для нашего клуба “Титаны”.

Он доступен не всем.

Его можно только “заработать” публикацией ежедневного контента (и ссылкой на этот контент в специальный канал).

И это… подробный обзор моего конспекта на рассылку Дэна Кеннеди.

Аж на 3 выпуска рассылки за 1 видео.

Так вот…

В одном из этих выпусков Дэн Кеннеди поделился такой идеей:

Следовать принципу здоровой паранойи.

Что это значит?

Расскажу на примере истории самого Дэна…

Многие годы он помогал заказчикам разрабатывать инфомершиалы. У нас это явление носит название “магазин на диване”. Он писал продающую презентацию, продюсировал съёмку и готовил скрипты продаж.

Казалось бы, его работа заканчивалась, когда завершается съёмка.

Он мог спокойно ехать домой и заниматься своими делами.

Но…

Нет.

Он понимал, что наёмным сотрудникам плевать на результат.

Поэтому он контролировал разные процессы.

Например, работу отдела продаж.

Так как инфомершиалы крутили ночью… и весь пик звонков приходился на это время… то он развил у себя привычку легко просыпаться посреди ночи, а потом так же легко засыпать.

Зачем?

Чтобы стать тайным покупателем.

И не один раз.

И не одну ночь.

Он делал это регулярно.

Ему было важно посмотреть на работу разных менеджеров в разное время. Придерживаются ли они скрипта? Достаточно ли усилий они прикладывают? Способствуют ли они продажам?

Потому что даже самый крутой инфомершиал мог провалиться из-за ленивых продавцов.

Такой контроль обеспечивал высокие результаты его работы.

Мог ли он это делегировать?

Да.

Узнал бы он всю правду об отделе продаж?

Возможно.

Во-первых, другой человек может оказаться слишком ленивым, чтобы проснуться в 2 часа ночи и потом просто напишет в отчёте: “Всё нормально”.

Во-вторых, даже если он и проснётся, и станет тайным покупателем - ему может не хватить настойчивости, чтобы проверить весь скрипт, вкидывать возражения и т.д.

Поэтому Дэн делал всё сам.

И находил множество проблем.

То же самое касается и многих других вещей.

Дэн сам читает всю “белую почту” - это письма от покупателей, будь то отзывы или критика. Дэн сам проводит все исследования, чтобы быть на одной волне с рынком. Дэн сам пишет все выпуски рассылок, потому что никто другой не сидел на его месте и не может писать от его лица, чтобы выстраивать отношения с покупателями.

Именно это и позволило ему оставаться лидером десятилетиями.

Так что… бери с него пример и контролируй всё.

Как никак, это в твоих же интересах.