Готовил запись нового разбора конспекта для клуба.
И там попалась интересная мысль:
“Дешёвые деньги учат плохому поведению, а именно - привлекать новых покупателей и забивать на текущих покупателей”
В качестве примера “дешёвых денег” приводилась низкая ставка и доступные кредиты.
Что, кстати, для нас тоже актуально.
Но…
Мне сразу подумалось о золотых временах инфобиза, когда трафик стоил дёшево. И было легче нон-стопом крутить рекламу на воронку, чем делать контент, оказывать хороший сервис и выстраивать отношения с аудиторией.
Так вот:
Раньше это было дешёвой глупостью.
А сегодня это фатальная ошибка.
Поэтому важно решать 2 задачи своим маркетингом:
(1). Привлекать клиентов
(2). Удерживать клиентов
Всё.
Все остальные задачи опциональны.
Почему это так важно?
Каждый год затраты на рекламу растут. Привлекать новых покупателей становится всё дороже. Совсем скоро мы придём к реалиям запада, когда первые продажи лишь окупают затраты. А все деньги делаются на повторных продажах.
Поэтому только на привлечении клиентов твой инфобизнес не выживет в новых реалиях.
Нуу-у, если только ты не готов работать бесплатно.
Следовательно, надо строить 2 типа воронок…
Первый тип - для привлечения клиентов.
Второй тип - для удержания клиентов.
Потому что текущим клиентам продать что-то легче, чем новым. Они уже доверяют тебе. У них уже есть положительный опыт. И они готовы покупать чаще.
Например, у Amazon есть подписка Prime.
И меня немного удивило, что они на ней теряют деньги.
То есть, она финансово не выгода.
При этом, они не только продолжают её продавать, но и улучшают пользовательский опыт - снимают сериалы, устраивают коллаборации, выдают разные плюшки.
Зачем, если это съедает их деньги?
Ответ лежит в статистике:
73% Prime-подписчиков закупаются на Amazon от 2-3 раз в месяц.
Лишь 22% обычных покупателей закупаются так же часто.
Плюс, Prime-подписчики, в среднем, тратят на Amazon 1 300$ в год.
А обычные покупатели всего 700$ в год.
Чувствуешь разницу?
Именно поэтому “Путь Титана” - это не только про воронки.
Помимо воронок мы с тобой будем создавать линейку продуктов.
Для горизонтальных и вертикальных продаж.
Чтобы ты поднял свой MLTV, а за ним и LTV.
И, как следствие, получал максимум прибыли.
Если тебе это интересно, то читай подробности о программе:
https://docs.google.com/document/d/1qvlh7dmKG13FvcqOeF0NZXXU6fnC59QWSzyJGCvKy-g/edit?usp=drivesdk