Один из популярных вопросов звучит так:
“Как провести исследование аудитории без кастдевов?”
Тут можно было бы сразу отправить в «Бункер» за… как написал участник клуба в чате… имбовейшим промптом для исследования аудитории. Кстати, промпт от одного из лучших живых копирайтеров в мире. Он мне так зашёл, что я решил им поделиться с клубом.
Но… нет.
Сегодня поговорим о дедовском способе, который отлично работает даже сегодня. Тем более, что он может дополнить промпт из «Бункера», чтобы получить ещё более крутые результаты.
Что за способ?
Ф - Форумы.
Главное преимущество форумов, которое позволяет лопатой вытаскивать золотые инсайты об аудитории - это анонимность.
Когда человек не боится раскрыть лишних деталей - он откровенно рассказывает обо всём. О своих тайных желаниях. О своих реальных тревогах. О своей настоящей жизни. Потому что ему не надо придерживаться образа из соцсетей и бояться, что кто-то подумает о нём что-то не то.
И этого бы уже было достаточно…
Но есть ещё одно преимущество - другое восприятие.
На форумы люди приходили (и изредка приходить) за помощью. Сами. Осознанно. Иногда они приходили сразу с проблемой. Иногда с симптомами. Иногда с историей. Тут важно то, что это они сделали первый шаг.
Чтобы было понятнее взглянем на кастдевы:
Людей туда приглашают. И если у них есть даже мельчайшие психотравмы… ограничивающие убеждения… или другие подобные тараканы, то они будут пытаться дать “правильный” ответ. Ответ, который ты хочешь от них услышать, но который бесполезен для исследования. Плюс, они подсознательно хотят показать себя с лучшей стороны, поэтому какие-то детали будут скрывать.
Это что касается холодной аудитории.
А ведь можно же взять тех, кто прошёл обучение? С ними уже есть контакт, отношения и доверие. Они могут ответить более открыто. Так ведь?
Да, вот только у них уже другая точка зрения, поэтому их данные могут завести в тупик.
И ещё одно преимущество форумов - статистика.
Ты можешь увидеть какая тема вызвала интерес, какая вызвала оживлённую дискуссию и какие убеждения об этом у рынка. Это исследование в формате one-to-many. Возможно, на кастдеве ты сможешь вытащить больше данных из одного человека. Но на форуме ты сможешь собрать срез по рынку, чтобы твой маркетинг откликался у большего количества людей.
Недостатки?
Они есть. Чего скрывать.
С приходом соцсетей форумы медленно и верно умирают. Там всё меньше посетителей. Если раньше стены форумов были забиты под завязку, то сейчас там сидят единицы.
Меняет ли это что-то в моих словах?
Нет.
Люди покупают эмоциями. И за всё время существования человечества эмоции не менялись. Поэтому смотри в глубину и собирай данные, которые имеют значение.
А потом используй их в комбо с промптом из «Бункера», чтобы получить лучшие результаты.
Доступ открывается всем участникам клуба.