⚛️ Мастер-класс по деловой коммуникации⁠⁠:

— Чё как сам? (установление контакта);
— А чё так? (выявление причины обращения);
— И чё не так? (уточнение проблемы);
— И чё щас? (детали последней актуальной ситуации);
— А ты чё? (что было сделано для решения);
— Ну и чё? (выявление фактов);
— А чё тогда? (выявление значений);
— Да лан, чё ты! (рефрейминг негативных мыслей);
— Ну и чё как? (поиск решения);
— А чё если нет? (уточнение альтернатив);
— Так и чё? (планирование конкретных шагов);
— Ничё се! (валидация);
— А ты ничё так! (поддержка сильных сторон клиента);
— Ну чё, давай! (завершение сессии).

Практически, схема проведения дейли митинга😁

P.S. Спасибо моим знакомым, что снабжают такими перлами 🤝

@testorest