🚨 Кейс: массовый логаут в Slack

Миллионы пользователей внезапно вылетели из аккаунтов. Люди не могли войти обратно без сброса пароля.

Причина:

— Ошибка при выпуске обновления клиента.
— Slack некорректно помечал cookies как недействительные → система решила, что все пользователи «неавторизованы».

Чем обернулось:

— Массовая паника в рабочих чатах.
— Рост нагрузки на поддержку (тикеты о «взломе аккаунта»).
— Временные простои в работе команд.

Выводы для QA:

➡️ Проверка обновлений не должна ограничиваться юнит-тестами — критичны e2e сценарии.

➡️ Автотесты должны учитывать работу с cookies/session management.

➡️ На стейджинге важно эмулировать сценарий «массового обновления» и нагрузку.

➡️ План реагирования (incident response) нужен даже у SaaS-гигантов.

💡 Иногда «простой баг» в cookies превращается в глобальный инцидент.

— А у вас бывало, что баги с авторизацией рушили прод?

🐸 Библиотека тестировщика

#разбор_полетов