Taking Testing Seriously - Чому важливо розповідати історії

#books #testing

Продовжую нотатки з книги Баха й Болтона. Інші записи за хеш-тегом #takingtestingseriously

Ціль тестувальника не просто пройти N тестів чи автоматизувати 100500 кукумбер сценаріїв. Ціль тестувальника це надати своїм клієнтам інформацію про продукту, тим самим перетворити припущення на факти. Але крім цього, клієнти повинні бути впевненими, що тестери роблять свою роботу ефективно.

Саме тому для тестувальника важливою навичкою є … РОЗПОВІДАТИ ІСТОРІЇ (або, іншими словами, тест / баг репортинг)

Як розповісти захопливу історію?

Джеймс та Майкл зазначають, що захоплива історія про тестування складається із відповідей на три важливі питання: Що трапилося? Хто це каже? Ну то й що?

👉 “Що трапилося?”. Це питання про особливі речі, що відмінні від звичайного перебігу подій (expected case). Саме ви робите вибір того, що є релевантним до ситуації, а що можна проігнорувати. Ви берете до уваги те, що ваша аудиторія вже знає, а що - потрібно більш чітко підкреслити. Не забувайте, що частину відомих фактів все ж таки прийдеться розповісти - щоб надати потрібний контекст перед тим, щоб говорити про баги.

👉 “Хто це каже?”. Або іншими словами - “чому хтось має в це вірити?”. Частково це питання довіри до вас або відділу тестування. Частково - питання наявності доказів. Докази можна надати. А от над довірою в команді та з різними менеджерами потрібно працювати завжди. Довіру вам, як тестувальникам, завжди тяжко будувати, але дуже легко знищити (якщо ви постійно будете репортити неперевірені факти). Як будувати? Прокачуйте свої навички, в тому числі технічні. Прокачуйте знання свого компоненту та частин навколо. Прокачуйте знання бізнес домену.

👉 “Ну то й що?”. Недостатньо просто надати достовірну інформацію обраній аудиторії. Ваша задача показати чому ця інформація є важливою. Чому аудиторія повинна зреагувати та прийняти рішення. То ж задумайтесь - як ваша історія (тест чи баг репорт) допоможе менеджменту прийняти більш зважене рішення про реліз? Це залежить насамперед від того, в який момент часу ви подаєте ваш звіт (розповідаєте історію). Памʼятайте про пріорітети. Можливо перед самим релізом не варто приходити із купою “косметичних” неважливих проблем, а варто зосередитись на тих, що мають найбільше користі.