🤔Пародокс Тога (Або парадокс складності)

#theory

Сьогодні вівторок, а значить саме час ... поговорити про парадокси. (Жартую, немає ніякої привʼязки до дня тижня)

Один з найцікавіших парадоксів - це парадокс Тога. Він говорить про те, що продукти, які полегшують нам виконання задач із часом призводять до навіть більшої складності.

👉 Приклади

1. Ось розумні люди "принесли" у компанію новеньку CRM-систему. Тепер дуже легко, просто та за два кліки можна управляти контактами, трекати історію замовлень. Але як тільки люди призвичаїлись до системи, вони почали просити про більш складні штуки - інтеграцію з іншими системами, аналітику та ін. Тобто кожна нова фіча, що полегшує життя користувачеві - додає складності для розробників в майбутньому.

2. Спрощення задач також призводить до виникнення нових обовʼязків (та потреб). Ось, наприклад, додали нову HR систему, яка зробила перфоманс менеджмент та різні базові штуки майже автоматичними. Але тепер у HR зʼявилось багато вільного часу та нових обовʼязків - розвиток співробітників чи їх залучення. А це призведе до збільшених потреб до софту.

3. Соціальні мережі принесли нам можливості швидкої комунікації та обміну фото. Але чим далі, тим вони стають все складнішими та багатофункціональними. Тут тобі стрімінг, AR / VR, вбудовані маркетплейси (згадується нещодавний приклад Monobank).

4. Те ж саме з автоматизацією. Як тільки ви автоматизуєте базові тести, зʼявляться ще більше запитів на автоматизацію: а ось тут репорт, а ось тут CI, а тут ще 3-party перевірки треба, а потім мобілки, десктоп та якийсь IoT з блокчейном...

🤷‍♂️Ну то й що?

Парадокс Тога пояснює важливу річ - вимоги ЗАВЖДИ будуть змінюватись, уточнюватись та роширюватись. Користувачі завжди будуть хотіти все нових й нових функцій.
Це треба прийняти й будувати системи, які легко змінювати та розширювати.