Про навчання - 6: Експерти та новачки

#learning #tips

Різниця між експертом та новачком.

Чим відрізняються новачки від експертів? Дослідження показують, що експерти (наприклад в грі в шахи) вміють запам'ятовувати та розпізнавати стан дошки в конкретний момент часу. Це допомагає швидко приймати рішення.

Розробники - експерти можуть розпізнавати типові паттерни в коді. Так, ті самі дизайн паттерни, які запитують на співбесідах. Ба більше - експерти можуть глянути на код та зрозуміти "що ота частина під капотом імплементує сортування". Новачку в тій же самій ситуації треба докласти більше зусиль та читати код рядок за рядком.

Як же новачку стати експертом? Відповідь проста - читати, писати та розбиратись у різному коді. Як хорошому так і поганому.

Бути експертом - навчатись по-іншому

Існує така річ, як expertise-reversal effect. Він означає, що для новачкам та експертам потрібні радикально різні підходи до навчання.

- Новачкам буде корисним отримати туторіали та різні cheat листи з використання інструментів. Експерти самі здатні продумати подібні туторіали.
- Новачкам потрібні легкі завдання для закріплення вивченого - поки нова інформація наче пазл не стане на потрібне місце.
- Новачкам потрібні приклади та точне пояснення результату. Експертам більше підійдуть “відкриті” питання та обговорення.
- Експертам потрібне мінімальне пояснення та більша свобода дії.

Бути експертом - не означає бути хорошим вчителем.

Дуже часто сіньйори чи техліди не можуть пояснити новачкам якісь аспекти просто тому, що вони роблять багато речей "автоматично". Експертам важко відокремити такі навички та розбити їх на окремі вправи чи пояснення.

В такому випадку може допомогти влаштувати сесію між експертом, новачком та більш обізнаним інженером (який трохи краще знається на системі, ніж новачок). Такий інженер зіграє роль "мосту" між фахівцями - допоможе експерту візуалізувати знання, а новачку - отримати зрозуміле пояснення.

Неявні знання

Те ж стосується накопичення великої кількості "неявних" знань в голові однієї "експертної" людини. Такі неявні знання ще називаються тацитовими. Це можуть бути як доменні знання з проекту, так і технічні знання з фреймворку чи конфігурації системи.

Щоб запобігти накопиченню таких знань - варто писати документацію. Наприклад - FAQ документи, гайди з конфігурації, корисні збірки команд на кожен день.
Для експерта користь буде в зменшенні кількості однакових питань - бо люди спочатку підуть й шукають відповідь на Конфлюенсі.