Приехал на объект, а нужной информации нет под рукой 🫩

Представьте: оборудование остановилось, специалист уже на месте. Нужно понять, что произошло, посмотреть документацию, вспомнить, когда здесь в последний раз проводили ремонт и что именно тогда делали.

Но история обслуживания осталась в другой системе. Документация – на рабочем компьютере. Связь нестабильная. А часть информации вообще могла остаться в бумажном журнале или в памяти коллеги, который занимался этим оборудованием раньше.

То есть формально система ТОиР в компании есть. Но на самом объекте сотруднику от этого не становится проще.
Именно этот разрыв между цифровой системой и реальной работой на местах помогает закрыть Мобильное ТОРО «ТерраЛинк».

Приложение дает специалисту доступ к необходимой информации непосредственно во время работы с оборудованием: технической документации, истории обслуживания, маршрутам обхода и другим данным. Можно фиксировать дефекты, добавлять фото и видео, проверять наличие запчастей и оформлять заявку, не возвращаясь каждый раз к стационарному рабочему месту.

А если связи нет, приложение может работать в офлайн-режиме – это особенно важно для распределенных и удаленных объектов.

Есть и более интеллектуальный сценарий: ИИ-помощник может помочь с первичным анализом неисправности на основе базы знаний. Специалист описывает проблему своими словами и получает возможные рекомендации, после чего уже принимает решение с учетом своего опыта и ситуации на месте.

В итоге сотруднику не приходится собирать информацию по кусочкам. История оборудования, документация и рабочие инструменты оказываются не в кабинете, а рядом с оборудованием.

И это не просто вопрос удобства. Чем меньше времени уходит на поиск информации, повторные выезды и ожидание запчастей, тем быстрее можно реагировать на неисправности и возвращать оборудование в работу.