Билеты на Суперфинал: общая картина

Получил много вопросов в комментах - отвечу обобщенно.

Как формируется билетная программа
Прежде чем билеты поступают в открытую продажу, распределяется ряд обязательных квот: клубам-участникам по регламенту и по дополнительным запросам, спонсорам и партнёрам, спортивному сообществу, общеобразовательным и спортивным школам, принимающему региону, а также гостям, амбассадорам и участникам церемоний открытия и закрытия - включая все творческие коллективы.

Вместимость стадиона
Коммерческая вместимость «Лужников» на Суперфинал в последние годы не превышала 58 000 мест.

Посещаемость предыдущих матчей с паспортом болельщика:

2025. Ростов - ЦСКА - 57 176
2024. Балтика - Зенит - 41 776
2023. Краснодар - ЦСКА - 53 425

В этом году коммерческая вместимость увеличена до 73 000.

Продажи и нагрузка на платформу
РФС реализует билеты через билетного оператора. В этом году тендер выиграла компания «Яндекс.Афиша». В первый день в открытую продажу поступило около 30 000 билетов на различные сектора, в том числе сектора B и D по промокоду для болельщиков «Спартака» и «Краснодара». В первые 40 минут сайт оператора испытал перегрузку и был недоступен около 4 часов. После восстановления работы оставшиеся билеты были распроданы в течение часа.

Мощнее Яндекса в IT инфраструктуре никого в России нет. Если они легли, то лег бы любой другой сайт. Это вопрос не экспертизы или компетенции, а огромного ажиотажа и нагрузки на сервера.

По данным «Яндекс.Афиши», совокупный объём обращений в пиковые моменты составлял 20 000 запросов в секунду - нагрузка, сопоставимая с продажами на крупнейшие концертные события. В отдельные минуты количество запросов превышало стандартный часовой объём продаж всех событий по стране. Оператор заблаговременно увеличил серверные мощности, однако фактический спрос в первые минуты превысил прогнозы.
Для понимания масштаба: в день старта продаж матчевый лендинг superfinal.rfs.ru посетили 607 000 человек за сутки.

О поэтапном выпуске билетов
Поступали предложения выпускать все билеты единовременно. Поэтапный выпуск сделан намеренно: он даёт возможность приобрести билеты болельщикам, которые не отслеживали старт продаж в первые часы. При единовременном выпуске вся квота открытой продажи была бы исчерпана в первый же день.

Техническая особенность корзины
Распространённая ситуация: билеты, добавленные в корзину, при попытке оплаты оказывались уже проданными. Это связано с большим количеством пользователей, одновременно выбирающих одни и те же места. Благодаря столь крупному запуску «Яндекс. Афиша» обнаружила ряд системных проблем, по которым уже составлен план исправления.

Дальнейшие продажи
В ближайшие два дня в открытую продажу поступит дополнительная квота. После этого билеты будут распроданы полностью. Перепродажа билетов по завышенным ценам на текущий момент не регулируется законодательством. За эти дни суммарный зафиксированный спрос на все категории билетов - от верхнего яруса до VIP-лож - примерно в десять раз превысил доступное предложение.

FAQ
Специально для болельщиков мы запустили кубковый бот-помощник в МАХ.

Футбольный Не чиновник | boost