🔹Так привыкла поступать Екатерина Александровна Бардунаева, начальник отдела по расчётам физических лиц Республики Бурятия, Читинский теплоэнергосбыт.
🔹В процессе работы сотрудники ТГК-14 взаимодействуют с получателями своих услуг на разных уровнях. Кто-то выполняет заявки по ремонту и измерению параметров от управляющих компаний и населения, а кто-то отвечает за своевременное поступление денежных средств за услуги.
🔹Особого терпения требует взаимодействие с гражданами или физическими лицами. Эту нелёгкую задачу в Республике Бурятия выполняет Екатерина Бардунаева.
🔹В ТГК-14 она работает с 2007 года. Начинала с должности специалиста абонентской группы, давала консультации и разъяснения потребителям. Образование у Екатерины высшее экономическое.
— Работаю я непосредственно с начислением по физическим лицам, в этой сфере, как и везде требуется точность расчета, — рассказывает Екатерина Александровна. — Подход к людям нужен каждому разный. Ведь они идут в наш отдел и иногда ищут именно того специалиста, кто им насчитал начисления. Люди бывают разные: кто-то спокоен, а кто-то нет. Но мы к каждому находим подход, объясняем, почему отопление стоит столько-то и столько то. К слову, если вы не заплатили за услуги теплоснабжения, копить долги, пытаясь уйти от ответственности — не выход. Лучшим решением в данной непростой ситуации будет заключить договор о реструктуризации долга и выплатить его постепенно, не накапливая новые неплатежи.
🔹Свободное время после сложного трудового дня Екатерина Бардунаева проводит со своим сыном.
— Моя работа мне нравятся, — говорит она и от души поздравляет коллег с их профессиональным праздником, Днём энергетика и наступающим Новым годом. — Желаю быть счастливыми и здоровыми, и всегда находиться в хорошем расположении духа. Пусть у вас в семьях царит понимание, любовь и достаток. Желаю большого запаса энергии для достижения целей. Успехов на работе!
🔹За работу в компании Екатерина Александровна Бардунаева получила Благодарность Министерства энергетики Российской Федерации.