🧾Не учтен платеж? Подскажем, что делать!

3 главные причины:
🔹Технический сбой;
🔹 Задержка обработки платежа банком (3-5 рабочих дней);
🔹 Поздняя оплата (оплатили после 15 числа - сумма не попала в текущий расчетный период).

Вот пошаговый алгоритм, что делать👇

1️⃣ Проверьте чек и статус платежа:
• Статус платежа «Исполнен», а не «В обработке»)
• Сверьте реквизиты получателя и номер лицевого счета.

2️⃣ Подготовьте доказательства
• Скачайте электронный чек из приложения банка или сделайте четкое фото бумажного.

3️⃣ Обратитесь к нам
• Обратитесь лично в РКЦ с чеком или напишите нам в чат канала МАХ, прикрепив чек.

❗️Если ошиблись в реквизитах или лицевом счете напишите нам, подскажем что делать🙌