На фото классическая история отзывов))
У нас в Турции в кальянной тоже писали, что всё супер, еда вкусная, но могла бы быть вкуснее - слишком базовый набор блюд - нет авторской кухни, все дела, а вот кальяны прям супер! Оценка 4/5))
Но мы же кальянная, где еда просто «дополнение», чтобы людям было комфортнее в первую очередь. Мы не претендуем на высокую кухню)
Ладно, давайте разберемся, в чем прикол?
Рейтинги в картах реально работают, это доказали исследования:
1. Люди смотрят на общую оценку в картах. Даже среди моих знакомых есть люди, которые не пойдут в заведение с оценкой ниже 4,5. «Смысла нет, говно какое-то».
2. И паттерн прочтения комментариев так же стал повторяться всё чаще и чаще. Смотрят общий вайб комментов, нет ли повторяющихся косяков и тд.
3. Ну и алгоритмы никто не отменял. Яндекс/гугл действительно обращает на это внимание при ранжировании и выдаче оффлайн - заведений/магазинов.
Так что делать? Ставить ли оценки и как?
- точно ставить. Я вообще стал «дедом» и стараюсь в 70% случаев оценивать место, где был.
- при этом важно быть адекватным. Помните, что «1» очень сильно убивает общий рейтинг заведения. И ставить 1/5 только потому что всё ок, но цезарь не зашел - так себе история. Важно быть адекватным. У вас есть основная «идея» заведения/магазина - и если по ней всё круто - значит, точно стоит оценить в 5 звезд. Можно в комментариях указать минусы. Но в целом, если цена/качество/кайф услуги/продукта вас удовлетворил - значит, супер.
- Отдельно скажу, что нужно помнить - даже 4 звезды - это «негативный» отзыв для всех заведений. Так что если ставите такой отзыв - будьте аргументированы.
- Отдельно хотел бы сказать, что в некоторых заведениях работает система мотивации официантов/сотрудников в целом. И, если вам очень понравилось обслуживание, не поленитесь указать имя официанта, например. Это даст человеку + не только в карму, но и перед начальством.
Я всё, вечером пойду оставлять отзывы за все первые 3 дня этой недели)