От экосистем к телеком-реализму: почему операторы связи пересматривают подход к диверсификации бизнеса?

Отрасль постепенно отходит от идеи построения универсальных экосистем. На смену модели «всё для всех» приходит более прагматичный подход: укрепление корневого телеком-бизнеса и развитие только тех направлений, где оператор обладает реальными конкурентными преимуществами. Своим взглядом на этот тренд делится Максим Нартов, директор по развитию бизнеса Nexign.

🔹В последние 10-15 лет операторы в мире и в России пытались строить суперприложения и максимально широкие экосистемы, но это редко приносило им желаемую доходность. Согласно недавнему отчету TM Forum, на непрофильные услуги приходится всего 11,7% от общего дохода. Кроме того, операторам, как правило, не удается создать неключевой продукт, который обладал бы высоким уровнем инновации и заметно усиливал их основной бизнес при сохранении экономической эффективности.

🔹В результате многие операторы на глобальном рынке перестают позиционировать себя как универсальных провайдеров услуг и снова делают ставку на роль сетевого оператора, вкладываясь прежде всего в модернизацию сети и ИТ. Сегодня многие игроки на рынке телекома движутся к модели "укрепление корневого бизнеса + 2-3 актива".

🔹Также продолжает развиваться B2B2X модель. Объединение традиционных телеком-услуг с дополнительными сервисами — такими как облачные хранилища, подписки на музыку и кино — позволяет операторам удерживать абонентов и повышать среднюю выручку на пользователя (ARPU).

🔹Еще одной стратегией операторов сегодня становится вынос нетелеком-бизнеса в отдельные структуры. Непрофильные активы выделяются в самостоятельные компании, что позволяет им быстрее развиваться, привлекать инвестиции и масштабироваться без ограничений основного бизнеса.

🔹При этом диверсификация не теряет актуальности. Наиболее перспективными направлениями остаются облачные и ИТ-услуги, решения на базе ИИ, медиа, сервисы для умного дома и города, а также промышленный интернет вещей.

Главный вывод: выигрывают операторы, которые строят не максимально широкую экосистему, а сфокусированный набор сервисов, усиливающих их ключевой бизнес и создающих дополнительную ценность для клиентов.

#телеком #диверсификация