Чат-боты в деле😎

Смотрю шикарный эфир эксперта по закрытым клубам!

Постоянно учусь сама и сразу передаю новые знания своим клиентам 🙂

В одном из постоянных проектов мы с маркетологом внесли много изменений в уже действующий клуб. Обновили навигацию, настроили чат-бота для автоматизации оплат и входа клиентов, настроили автосписания, сохранение цены за постоянными клиентами и т.д.

Но на этом наша работа не заканчивается. Сейчас продолжаем совершенствовать клуб, смотреть, что ещё можно улучшить🔥

Чат-боты для закрытых клубов:

• Женский клуб Ирины Мосиной
• Клуб-сообщество визажистов
• Закрытый клуб Код создателя
• Культурно-образовательный клуб Ксении и Юлиана

Если у вас уже есть закрытый клуб и хочется навести порядок в автоматизации — пишите @irrrinarg. Помогу с технической частью, а заодно поделюсь идеями, что ещё можно улучшить 🙂

«Новая клиентка обходится салону красоты в разы дороже той, что пришла во второй раз, — а считать это у нас почему-то не принято». #подслушаноумаркетологов

Привлечь нового покупателя обычно стоит гораздо дороже, чем вернуть того, кто уже однажды у вас покупал. И это касается практически любого бизнеса, не только салонов красоты.

Поэтому программы лояльности — хороший инструмент для поддержания повторных продаж и прибыли💸

А реализовать такую программу можно в чат-боте:

🤳Клиент получает всё в привычном мессенджере: свой бонусный счёт, промокоды, акции, уведомления и предложения.

🚀 Бизнесу не приходится разрабатывать отдельные приложения, сайты, печатную продукцию можно свести к минимуму.

Таким способом можно снова и снова возвращаться к аудитории, которая уже знакома с вашим продуктом и хотя бы раз совершала покупку. Поэтому чат-бот с программой лояльности — одна из тех автоматизаций, которые могут работать на бизнес долго после первой покупки.

Чат-бот для магазина пищевой продукции #кейс

Внутри собраны основные разделы:
— Обратная связь — можно задать вопрос и обратиться в поддержку
— Акции — актуальные предложения магазина
— Заказать онлайн — переход на сайт для оформления заказа
— Получение промокода на первый заказ
— Голосования — опросы за лучшую продукцию
— Конкурсы и розыгрыши — участие в активностях магазина

Похожие кейсы:
• Чат-бот для магазина одежды
• Как бот увеличил продажи к 14 февраля
• Как чат-бот помогает собирать отзывы для магазина на маркетплейсе

Для маркетологов проекта есть аналитика: видно, сколько пользователей переходило в каждый раздел. В бота также можно делать рассылки, в том числе рекламные.

Для покупателей — удобный формат, когда нужная информация находится в одном месте и доступна в Telegram.

#примерчатбота
#ботдлямагазина
#товарныйбизнес
#увеличениепродаж
#маркетинг

Врываемся в понедельник 😁
Всем хорошей, продуктивной недели!

Пожелайте мне удачи 😃

И если есть примеры простых и интересных поделок - очень жду их в комментариях!🙏🏻

Prodamus снова за 1р (вместо 8000р❗️)

Кто еще не подключился - пишите мне в лс @irrrinarg или ставьте + в комментариях - расскажу подробнее!

Настроили автоответы в Instagram*
#кейс

Человек оставляет комментарий, получает ответ под публикацией и сразу сообщение в директ с нужной информацией.

Настроили много сценариев, поэтому теперь можно вести человека дальше по воронке уже без ручной работы. Эксперт запустил продажу курса, пошли оплаты🔥

✦ еще кейс по автоответам
✦ и тут

Впереди ещё бот для закрытого клуба по подписке: оплаты, доступы, напоминания о продлении — всё собираем в одну систему, чтобы дальше клиент занимался клубом, а не проверял каждый платёж вручную.

А между всем этим школьная суета тоже никуда не делась, потому что есть у меня дома одна школьница) Покупаем форму, канцелярию, собираем списки и пытаемся понять, куда за лето делись все вещи, а остались только те, что малы 😃

Мамочки школьников, вы там как, держитесь?

*Instagram принадлежит Meta, признана экстремистской и запрещена в РФ

Летом немного снизился рабочий ритм: был отпуск, поездки, прогулки, время с семьёй и просто возможность отдохнуть ☀️

А теперь постепенно начинается самая жаркая пора в инфобизнесе — и у меня новые проекты и новые задачи.

Вокруг много изменений — новые площадки, ограничения, постоянно меняющиеся условия. Но мы же помним важную вещь: впереди всегда тот, кто умеет адаптироваться, продолжает развиваться и работать при любых обстоятельствах.

Поэтому готовимся к новому сезону. Если вы давно откладывали запуск, новый продукт, клуб, воронку или автоматизацию, сейчас самое время возвращаться к этим планам.

Не нужно ставить проекты на паузу в ожидании момента, когда всё вокруг станет спокойным и понятным. Жизнь продолжается, люди покупают, инфобиз работает, а новые возможности появляются именно в процессе движения🚀

Если хотите реализовать свой проект этой осенью — поторопитесь, чтобы всё успеть подготовить.

А я остаюсь на связи @irrrinarg, пишите, вместе реализуем ваши идеи❤️

Тех.спецы сегодня, когда думали, что придется менять ссылки t.me во всех проектах 🤣🤣🤣

Но обошлось, фух)

Вокруг нового законопроекта пошла небольшая паника по поводу авторизации через Gmail и другие зарубежные почты.

Сразу коротко: пока изменения касаются не почт, а кнопок входа через зарубежные сервисы (Google, Facebook* и т.д.).

То есть если пользователь входит в личный кабинет по электронной почте и паролю, всё продолжает работать в обычном режиме. Адрес почты при этом может быть любым — в том числе Gmail.

Например, GetCourse уже начал адаптировать свои проекты под новые требования и убрал именно кнопки авторизации через зарубежные сервисы. Вход через почту остаётся.

Слежу за изменениями законодательства и за тем, как на них реагируют платформы, чтобы вовремя понимать, что действительно меняется, а что пока остаётся только тревожными заголовками.

*Meta/Facebook признаны экстремистской организацией и запрещены в РФ.

Когда эксперт начинает продавать свои услуги или продукты, обычно всё выглядит примерно так:

— переведите на карту
— пришлите чек

Первые несколько оплат так принять можно. Но когда клиентов становится больше, начинается путаница: кто оплатил, кто не оплатил, если с чужой карты и не совпадает имя, а если кредитка — то вообще оплатить не могут...

Мои клиенты знают, что есть сервисы, которые позволяют принимать оплату по ссылке, QR-коду или через форму на сайте и автоматически отправлять чеки. Но вдруг вы новенький подписчик, поэтому рассказываю 🙂

Во-первых, это экономит время.

Во-вторых, выглядит гораздо профессиональнее в глазах клиента.

А в-третьих, снижает количество ручной работы, ошибок и бесконечных переписок.

В-четвертых! Вы сможете принимать платежи с иностранных карт и с кредитных, принимать платежи в рассрочку от банков или частями.

Кстати, сейчас для самозанятых, ИП и юр.лиц действует очень приятная цена на подключение такого сервиса: вместо стандартной стоимости подключение обойдётся всего в 1 ₽.

Если давно хотели принимать оплаты более удобно и официально, но всё откладывали — сейчас хороший момент посмотреть в эту сторону.
____________

⚪️ тут можно почитать про рассрочки для ваших клиентов
⚪️ зачем в чат-боте платежная система
⚪️ какие вообще чат-боты я настраиваю
____________

Ставьте + в комментариях или пишите в личные сообщения @irrrinarg, расскажу подробности и помогу с подключением.

Сопровождение подключения с моей стороны бесплатно 🤍

Мессенджеры, которые мы заслужили 😃🤦🏼‍♀️

Доработали чат-бота для Наталии Учитель и собрали все её проекты в одно удобное меню📲

Теперь человек может в одном месте:
— почитать про каждый проект
— получить бесплатные материалы
— выбрать, что ему подходит
— сразу оплатить участие

И отдельно классная часть — сделали рассылку для всех, кто уже находится в боте.

Вопрос: а вы можете достучаться до посетителей своего сайта? 🙂 Скорее всего, нет. Вы не знаете, кто заходил, что смотрел и когда ушёл.

А в боте можно! Аккуратно напоминать о себе, рассказывать про новые проекты, обновления и полезности, просто оставаться в поле зрения.

И иногда одно сообщение приводит человека именно туда, куда он давно собирался, но всё откладывал🏃

❓Дополнительные вопросы по разработке чат-ботов и рассылкам можно задать мне в лс @irrrinarg

❤️ И спасибо за ваши реакции! В условиях всех этих блокировок и переживаний особенно приятно понимать, что вы читаете и остаетесь на связи.

Почему до сих пор у меня нет канала в Max

Вчера прочитала новость, которая многое объясняет.

В Максе пока нет встроенного функционала с комментариями под постами и владельцы каналов вынуждены использовать сторонних ботов (а также для антиспама и другого массового функционала) — смело добавляют их админами себе в каналы. Это удобно: комментарии, модерация, разные полезные функции. Но важно понимать — вместе с удобством появляется и опасность...

Одного из таких ботов взломали мошенники. И через него начали рассылать спам сразу в большое количество каналов.

Спам, мягко говоря, неприятный.

⛔️ Поэтому всегда говорю — старайтесь свести к минимуму добавление сторонних ботов админами в ваши каналы — это не безопасно, как кажется на первый взгляд!

Особенно если бот массовый и привязан сразу к тысячам каналов. Такие решения всегда будут интересны мошенникам сильнее, чем маленькие индивидуальные чат-боты.

Как чат-бот помогает собирать реальные отзывы на маркетплейсе 🤔

#кейс чат-бот в Max для селлера с детскими товарами на маркетплейсе.

Покупатель получает товар, внутри QR-код — продавец предлагает оставить отзыв и получить за него подарок (набор детских аудиокниг).

Человек оставляет отзыв на маркетплейсе, отправляет фото в бот, а дальше отзыв уходит менеджеру на проверку с двумя кнопками — «принято» или «нет». Если отзыв подтверждён — бот сразу отправляет доступ к аудиокнигам.

Что получает селлер: отзывы и активность помогают карточке товара подниматься выше в выдаче маркетплейса, а это значит больше внимания покупателей и продаж.

Покупатель тоже в плюсе — не просто пишет отзыв, а еще получает за него подарок!

Всё удобно внутри процесса: не нужно указывать личный контакт менеджера, а если сотрудники меняются — в боте их легко заменить или добавить новых. QR-код на товаре остаётся тем же.

Как вам идея с подарком за отзыв? Встречали такие листовки с QR-кодом в упаковках? 🙂

Разработка чат-бота @irrrinarg

Знаете, когда можно считать себя счасливчиком? Когда в поездке в Питер все дни была солнечная погода 😃

#отпуск
#закончился
#возвращаюсь #кчатботам