Теперь вся важная информация о господдержке, правах, выплатах и льготах — в MAX.
В Телеграме — только анонсы постов.
В рамках продвижения национального мессенджера (помимо отправки читателей с одного мессенджера в другой) при каждом логине на сайт Госуслуг предлагается ссылка на скачивание Max.
—-
✍️ Поддерживаем курс на создание и продвижение национального мессенджера и любые иные меры, направленные на достижение технологического суверенитета. Но не поддерживаем деятельность, при которой продвижение национального мессенджера превращается в самоцель.
«Вся важная информация о господдержке, правах, выплатах и льготах» должна передаваться пользователям всеми возможными средствами. На телеграм-канале Госуслуг больше миллиона подписчиков, каждый пост получает под триста тысяч просмотров. Очевидно, что у читателей есть потребность получать важную социальную информацию, а не «анонсы постов».
Проблема осложняется тем, что зарегистрироваться в Max невозможно, если у тебя телефон с ОС Android версии ниже 10 (приложение просто не установится). А через веб-версию или десктопное приложение (проверено на Ubuntu) система не даёт зарегистрироваться. В чате техподдержки отвечает только бот, который завершает распросы о проблемах пользователя пользователя благодарностью за сообщение, не предлагая решения проблемы, операторы из рода человеческого в чате не отвечают. При этом залогиниться в Госусулуги через Max можно, а зарегистрироваться в Max, имея действующую учётную запись на Госуслугах, нельзя.
Глубоко неверно, что в таких условиях телеграм-канал Госуслуг не обеспечивает граждан важной социальной информацией.
#общество #государство
