Поздравляем, вы в ЧС

Именно в черном списке оказался покупатель из Норильска, когда сообщил менеджеру интернет-магазина о жалобе в Роспотребнадзор.

▶️Как было дело:

Покупатель оплатил смартфон стоимостью 108 040 рублей, а затем по согласованию с продавцом доплатил 8 550 рублей за другую модификацию устройства. Позже магазин сообщил, что доплата не была получена ввиду блокировки счёта, отменил заказ и пообещал вернуть деньги. Однако после обращения клиента в Роспотребнадзор переобулся и изменил позицию, заявив, что возврата не будет. Заодно заблокировал своего клиента.

Суду не понравилось эмоциональное решение интернет-магазина, потому он решил взыскать с ООО «Гамма» почти 202 тыс. рублей в пользу покупателя, из которых:

🔘108 040 рублей – стоимость товара;
🔘13 407 рублей – неустойка;
🔘10 000 рублей – компенсация морального вреда;
🔘69 998 рублей – штраф.

Проверка банка показала, что продавец получил денежные средства в полном объёме, а заявления о блокировке счёта не подтвердились. За моральный вред клиент получит 10 000 рублей – вот она, настоящая цена попадания в черный список. Берем на ус.

™️ ТехноРитейл в Telegram | в MAX