«Авито» выходит на рынок страхования смартфонов

▶️Компания предлагает оформить полис страхования за <4% от суммы заказа. За эти деньги пользователь получает 3 месяца покрытия скрытых дефектов, выявленных в процессе использования. Если что‑то случится – гаджет либо отремонтируют, либо вернут деньги.

В период тестирования услуга доступна ограниченному числу пользователей и только для сделок с профессиональными продавцами (как новые устройства, так и ресейл). Купить телефон «с рук» у условного Александра и застраховать риски пока нельзя – но в будущем обещают и такую опцию.

Запуск новой услуги компания обосновывает спросом со стороны аудитории – 62% опрошенных пользователей готовы доплатить за гарантию. Сервис приближает «Авито» к полноценной рознице и маркетплейсам: ещё бы открыть несколько точек офлайн‑присутствия – и уже можно начинать активно конкурировать с ритейлом.

🔊 Вопрос в том, насколько услуга реально будет пользоваться спросом: как правило, потребители идут на цифровые площадки за экономией, а при покупке б/у товара ожидается ещё большая экономия. Сумма комиссии в 4% кажется незначительной, но лишь до одного непримечательного факта – страховой полис можно оформить исключительно при покупке через «Авито Доставку», где сервис уже берёт 8% комиссию от стоимости товара (которую продавцы с удовольствием перекладывают на покупателей).

Ещё несколько таких услуг сверху – и за «потрёпанный жизнью» айфон вместо 40 тысяч придётся отдать все 55, и потребитель непременно задаст вопрос: «А зачем оно мне вообще надо?» – и пойдёт в офлайн-магазин.

™️ ТехноРитейл