Владислав Бакальчук, генеральный директор «М.Видео», в подкасте «Самый хороший подкаст» Артемия Лебедева рассказал о перезапуске компании, будущем маркетплейсов и личных уроках после ухода из Wildberries.

▶️О «М.Видео» и попытке догнать рынок

По оценке Владислава, к моменту его прихода «М.Видео» заметно отстала от рынка: компания теряла позиции, а перспективы были туманными.

«На входе показалось, что компания уже не жилец». Тем не менее, за полгода ситуация начала меняться: во многом благодаря команде, которая «за относительно небольшие деньги, но с огромной мотивацией» взялась за трансформацию. Были моменты, когда хотелось всё бросить, но наличие этой команды, по словам Владислава, не позволило «дать слабину».

Сейчас «М.Видео» в роли догоняющей, но активно наверстывающей упущенное:
🔘Почти 60% покупателей техники совершают покупки через интернет;
🔘За короткий период доля онлайна в выручке смогла вырасти примерно с 25% до 45%;
🔘Трафик мобильного приложения вырос почти в 10 раз.

Бакальчук отмечает, что в маркетплейсах сегодня практически вся выдача товаров строится на функционале ИИ, но персонализация всё ещё «условная» и в основном опирается на историю заказов, тогда как реальный потенциал индивидуального подбора пока не раскрыт.

▶️О маркетплейсе будущего

Владислав подчеркнул, что при работе в «М.Видео» ориентируется на китайские модели развития e‑com. В будущем он видит единую мультиплатформу – сеть взаимосвязанных сервисов, объединяющую крупнейших игроков: Ozon, Wildberries, «Я.Маркет», «Спортмастер» и других.

Ключевое условие работы такой модели – обособленные операционные контуры: логистика, платёжная инфраструктура, клиентская база. Сама мультиплатформа выступает надстройкой, связывающей экосистемы между собой.

Однако реалистично оценивая ситуацию, Бакальчук констатирует: в среднесрочной перспективе такой сценарий развития маловероятен. Ключевые игроки – Ozon и WB – явно в этом не заинтересованы, рынок принадлежит им, и вряд ли это изменится в ближайшее время.

▶️О Почте России

Отдельно Бакальчук коснулся темы возможного использования инфраструктуры Почты России для целей e-com, оценив ее малоподходящей в текущем состоянии. Развитие и задачи оператора жёстко ограничены законодательством. В качестве радикальных изменений можно было бы запретить пересылку физических писем на уровне государства и полностью адаптировать логистику под современные нужды. А саму информацию стоило бы передавать в электронном виде.

▶️О текущем состоянии и перспективах маркетплейсов

Бакальчук считает, что Wildberries серьёзно изменился изнутри: из компании, по его словам, «повыгоняли много знающих людей», что уже сказывается на динамике – рост замедляется, но это, похоже, устраивает руководство, поскольку акцент уже смещён на заработок денег.

В перспективе он видит Ozon как вероятного лидера рынка, отмечая, что у того есть технологическое преимущество и адекватная банковская система, способная соперничать с лидерами финансовой отрасли.

▶️О личных уроках и ценностях

После ухода из Wildberries Бакальчук говорит о начале «второй жизни». Один из главных уроков, который он сформулировал для себя: «Нельзя ни за что держаться». Любой бизнес, статус, позиция может исчезнуть в один момент, и нужно быть готовым начинать заново.

Он подчёркивает, что деньги для личных нужд давно не являются определяющей ценностью: «Были времена, когда денег вовсе не было – тогда помогали друзья». Именно друзей и близкий круг он называет главной жизненной опорой. В целом важно получать удовлетворение от того, что делаешь. Тогда и с утра просыпаться сильно легче.

™️ ТехноРитейл