Nothing открыла свой первый розничный магазин в Индии.

Двухэтажный магазин в Бангалоре стал первой розничной площадкой компании за пределами Лондона, где расположена штаб-квартира.

▶️Формат магазина задуман как иммерсивное пространство: в интерьере воссозданы элементы производственного процесса, а посетителям доступны не только устройства и фирменный мерч, но и услуги по кастомизации отдельных товаров. На площадке представлены как продукты Nothing, так и линейки CMF. При этом бренды чётко разведены по позиционированию: Nothing ориентирован на премиальный сегмент, CMF – на массовый рынок.

▶️Открытие магазина сопровождалось высоким интересом аудитории и одновременно – серьёзными организационными проблемами. Для привлечения посетителей компания объявила акцию: наушники CMF Buds по цене 99 рупий в течение первых 99 минут работы, а также ряд дополнительных спецпредложений. В результате, по данным Nothing, на открытие пришло свыше 2000 человек, однако внутрь смогли попасть лишь около 200 – остальным предложили вернуться на следующий день.

Часть посетителей, в том числе приехавших из соседних городов, отказалась разойтись, после чего, по свидетельствам очевидцев, к магазину стянулись усиленные силы охраны, а затем и полиция. В соцсетях появились сообщения о жёстких действиях правоохранителей и угрозах разгона с применением дубинок.

▶️Соучредитель и президент индийского подразделения Nothing Акис Эвангелидис заявил, что компания выдала 1000 пронумерованных браслетов и просила остальных посетителей вернуться позже, чтобы избежать давки. Он подчеркнул, что, по версии компании, насилия не было, а сотрудники работали в координации с местными властями и продолжали впускать людей по мере возможности.

Несмотря на стратегическую значимость открытия и усиление офлайнового присутствия бренда, инцидент на запуске вызвал волну критики в адрес Nothing и её руководства со стороны фанатского сообщества, недовольного качеством организации мероприятия и коммуникацией с лояльной аудиторией. В дальнейшем компания планирует открыть ещё два флагманских магазина – в Токио и Нью-Йорке. Надеемся, что там обойдется без применения дубинок.

™️ ТехноРитейл