По данным «RWB исследования», россияне считают дорогой малую бытовую технику от 5 тыс. рублей. В опросе приняли участие 1 835 человек из России старше 18 лет.

▶️Для других категорий ценовая планка иная: для ПК и компьютеров порог – от 40 тыс. рублей, для КБТ – от 30 тыс. рублей, а в сегменте смартфонов – от 25 тыс. рублей.

Среди важных факторов, имеющих значение при покупке дорогого товара, опрошенные назвали:
🔘Легкость возврата – 49%;
🔘Возможность оценить товар вживую до приобретения – 48%;
🔘Положительная оценка от других покупателей – 48%.

Для жителей городов с населением менее 1 млн важно иметь возможность приобрести товар порублю в рассрочку или в кредит – 29%, в крупных городах это не самая востребованная опция – 18%.

▶️Что касается покупок на WB, то 46% уже приобретали дорогие товары на маркетплейсе, 85% из них делали это более одного раза. 10% респондентов признались, что совершали такие покупки более 10 раз. В основном это мужчины (55% против 42% среди женщин), чей средний уровень дохода составил выше 150 тыс. рублей (57%).

💵 Покупатель становится все более осознанным: он не склонен к спонтанным дорогим покупкам. Большинство опрошенных считает нужным дополнительно взвесить риски и принять окончательное решение о приобретении дорогого продукта непосредственно «на месте».

Покупатель обращает внимание на сервис, возможность тестирования товара перед покупкой и его конечную стоимость – именно в этот момент омниканальная модель продаж выходит победителем. Слабость цифровых платформ в том, что покупатель часто вынужден опираться исключительно на картинки, отзывы и описание в карточке товара, без возможности сходить в магазин и собственными руками протестировать товар. Для приобретения недорогих продуктов это некритично, а для дорогих – крайне важно.

™️ ТехноРитейл